鲁网8月19日讯“真是太感谢你们程上门，解决了我们的大难题贵港万能胶生产厂家，银行的服务真是贴心又周到！”李大爷由衷感慨道。
近日，李大爷来到农业银行莱芜张洼支行咨询业务，希望为老伴办理相关业务。大堂经理在沟通中得知，李大爷的老伴年事已，行动不便，长期居休养，法亲自到网点办理业务。为切实解决群众办事难题，网点工作人员详细登记客户庭住址及联系信息，依据业务制度规定，向客户告知可提供双人上门核实服务。
次日，网点工作人员携带业务资料来到客户中，严格遵守业务操作规范，认真核实客户身体状况，当面确认客户真实业务意愿，规范完成上门核实整套流程。上门核验完成后，属前往网点代为办理业务，工作人员做好全程引贵港万能胶生产厂家，PVC管道管件粘结胶逐项核对业务资料，办结全部手续。
业务办理完毕，属对张洼支行主动靠前的便民服务连连称赞，对工作人员严谨负责的工作态度给予度认可。
次普通的上门服务，对银行是日常工作，却实实在在解决了特殊群体的烦心事。支行把金融服务延伸至群众门口贵港万能胶生产厂家，用心做好老年、行动不便等特殊群体金融保障，让金融服务有温度。
下步，农业银行莱芜张洼支行将持续坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦群众急难愁盼，持续做优做实适老化便民服务，不断提升服务质，以实际行动践行金融为民，做老百姓身边值得信赖的金融机构。（通讯员 刘文娟）
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