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陪同就诊、记录医嘱、护送回……如今,陪诊服务成为些人的就医刚需,陪诊师这职业也开始“走红”。据7月6日新华社报道,近年来陪诊机构、从业人员数量持续增加,但服务纠纷也不时出现。如何规范陪诊服务,好满足大众需求,成为亟待解决的现实问题。
陪诊行业兴起,为公立医疗服务提供了有益补充,其背后是持续增长的民生需求。随着我国进入老龄化社会,些老年人不熟悉手机挂号、自助缴费、线上查报告等就医环节;异地就医患者面对陌生的城市、结构精密的医院大楼,容易陷入手足措;有的长自带着幼童看病,希望有人搭把手……在这些情境下,陪诊师如同“临时人”,为患者捋顺就诊流程、帮忙缴费取药的同时,也抚平了他们的不安和焦虑。数据显示,全国陪诊市场规模已达数百亿元。
但也要看到内蒙古橡塑胶,热度之下,些行业乱象潜滋暗长。比如,大量从业者涌入这片蓝海,但准入门槛模糊,部分人凭经验解读报告、代签医疗文书,实则缺乏基础的医疗知识。再者,收费体系杂乱章,线上平台、个人私单报价差距大,坐地起价、中途加价、隐形消费等问题陆续被曝出,少数从业者以陪诊之名囤积号源,甚至兼职做“黄牛”,泡沫板橡塑板专用胶扰乱就医秩序。还有,陪诊师会接触到患者病历、身份证、检查影像等敏感信息,个人隐私保护问题引发关注;若患者在就诊途中发生磕碰、财物丢失、身体不适,双权责划分也存在难题。
唯有及时规范和纠偏,才能动陪诊行业健康、有序发展。对于相关问题,顶层设计层面正在给出回应。比如,去年以来,《健康陪诊服务规范》团体标准发布实施,上海印发《关于进老年助医陪诊服务的案》,四川成都颁发批陪诊服务项职业能力证书……
从长远看,应出台全国统的服务规范,明确准入条件、服务内容、收费标准。现阶段,卫健、公安、市场监管等部门可建立联执法机制,畅通投诉渠道,严厉击倒号、泄露患者隐私等违规行为;行业协会、职业院校等可开展应急救护、医学常识等面的项培训,鼓励有相关背景的人员进入这行业,丰富人才供给。
陪诊师走红,是民生需求催生的时代机遇;但若想持续长红,离不开行业自律和制度保驾护航。期待陪诊行业尽快摆脱浮躁、走出“野蛮生长”,有温度也有业度,真正成为民生服务新力量。 相关词条:罐体保温施工 异型材设备 锚索 玻璃棉 保温护角专用胶
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