《人民日报》（2026 年 02 月 06 日 08 版）桂林PVC管道管件粘结胶
（与企业谈"新"）
做制造业，要个个螺丝钉去造
——珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠访谈
本报记者 吴燕 林子夜 李刚
从耕空调行业到进入工业母机、芯片等行业，格力电器的发展直备受外界关注。记者近日与格力电器董事长董明珠进行了面对面交流，她分享了对实业的执着、对企业多元发展的思考。
——编 者
"要有耐心，要吃得起亏"
问：从 36 岁时加入格力的前身海利空调器厂，起来您在格力工作了 36 年，为什么在企业干这么久？
答：顺其自然的选择也是蛮重要的。我喜欢珠海，想留下来，得有份工作，就走进了海利空调器厂。当时厂很小，未来有多大的发展想都没想过，但是选择了就要做好。
对自己的岗位负责，对入职的企业负责，在不同的岗位有不同的愿景。做业务员，就把自己的业务做到全公司好；当了部门部长，就要考虑带个团队。其实没那么复杂。
问：在格力遇到的大压力是什么？
答：压力什么时候都有。让个队伍都变好，这是个比较难的课题。我们要让个队伍长期价值观是致的，要用真诚去赢得市场。
商业行为是利益驱动的，思想要达成致，总是要博弈。我们制造业就要进步把产品质量做得好，保证企业利益、消费者利益、股民利益、商利益，四形成个非常良的共赢。
过去空调销售广泛存在种模式叫作"先货后款"，没给钱就可以发货，容易让人钻空子。我们动改变了这种情况，实现了"先款后货"，颠覆了渠道市场的运营模式。做成这件事，带来很大的收获。
，企业内部的严格管理得到员工的认同。企业再好，没有系统管理，也样要出问题。在企业发展过程当中，定要把公私分开。公和私之间定有条河是不能跨越的。这是个原则的问题。
二，对经销商视同仁，让我们在渠道当中直被信任。个企业没有公信力，就要走向衰落。
问：用真诚去赢得市场，具体体现在哪些面？
答：尽可能用市场的反馈倒逼企业把质量提。产品不好桂林PVC管道管件粘结胶，市场是短期的，产品好，市场才是的。那怎么好呢，真材实料堆出来的。
问：从名销售成长起来，在判断技术路线时会有限制吗？
答：我做销售的时候，就对技术市场很关注。在掌管格力以后，我对质量的认知进步提升，手段加，比如成立了标管部，建成质控体系的管理模式等。没有个人是天才，主要在于愿不愿意去主动地学习和创新。
问：从线成长为企业的负责人，现在的年轻人还有机会吗？
答：这个问题要年轻人自己来回答，不是我回答。要有耐心，要吃得起亏。有人认为拿了文凭就应该坐到个岗位上去，即使给你个岗位，你不能掌控，或者不能层次地发现问题、组织新的创新模式，也没有用。
问：女企业在制造业域拼，会面临不样的挑战吗？
答：工作对是严谨的，工作当中没有柔情，装柔弱、靠别人同情，企业能生存好吗？要多赋能给别人，定得自身有强有力的力量。坐到这个位置，考量的指标是样的，主要还是看企业有没有竞争力、企业产品行不行、消费者喜不喜欢，要求都是样的。
"我们越来越意识到，要想活下去就要有品质的产品"
问：格力有过很多探索，有的被外界评价可能走了些弯路，您怎么看？
答：对于我来说，到今天为止我从来没有失败过，那叫挫折。企业自己内部对技术向做的选择，不叫失败；这个企业垮了，才叫失败。
格力很早就在转型，如果迫在眉睫再来谈转型已经晚了，来不及了。转型就像跳芭蕾舞样，万能胶生产厂家如果没基础，个转身，肯定要摔倒。不是每个人生来就是芭蕾舞演员，要想学会，需要个时间过程。
问：作为电域的龙头企业，为什么要进入芯片、数控机床等域？
答：我们越来越意识到，要想活下去就要有品质的产品。产品要求的精度越来越，我们买的数控机床、加工设备同样精度要求非常，但我们之前用的全是设备，我就觉得应该进入这个域。是个大国，要有能力去赋能，而不是依附别人。
问：有款数控机床获得了日内瓦发明展金，您如何看待新域的探索？
答：我们有款机床获，没有什么值得骄傲的，只是说我们进步了，可以在某个域用自己的核心技术自主研发，这给予了我们多肯定，激励我们要做多好的。
在半体业务，特别是碳化硅芯片域，我们也取得了些进展。芯片工厂还在不断地技术升中。这个过程大的价值是让我们认知芯片的内涵。
问：目前企业的核心竞争力体现在哪里？
答：消费者看不到的地，我们技术掌握得非常好，比如压缩机、电机。我们现在开始做模块化的服务，把部件里面的品质要求都归纳在起，有个完整的检测标准，这个产品的可靠才好。
格力金湾工厂刚刚入选航智能工厂。我们以这个工厂为模板，动工厂建设经验快速复制，针对不同规模、阶段的企业，提供差异化复制案。
问：为什么要直扎根在制造业？
答：过去大总提微笑曲线，很多人说只要抓住两头就成功了。但如果微笑曲线底端的制造消失了，成条直线的时候，还笑得出来吗？不是眼前某个赛道快钱赚得多，就要都去挤这个赛道。做制造业，要个个螺丝钉去造。
制造业还是根本，我们的增长模式可能看起来很慢，但很稳健。个公司定要努力，靠创新，靠员工的共同努力来实现市场价值。
人生当中总是有压力，挑战过了回头才有种自豪感，才有种收获感。
"不要把传统思维和互联网思维截然分开，都是个渐进的过程"
问：您的形象跟企业的形象联系非常紧密，如何看待企业 IP？
答：很多企业找明星代言，但有时候代言的产品名不实，消费者投诉的时候找不到人，甚至代言的二年这个企业已经不见了。我觉得要对消费者诚信，作为企业的法人，所有产品我都用，那理所当然我代言，这实际上也是对市场的个承诺。
我们的宣传都是因为内部的品质要求和技术升而产生的。随着全品类的发展，现在格力已经不是单的空调企业了，怎么来改变？现在已经跨入个健康的时代，所以用董明珠健康。
问：现在您也在做直播带货，这种新模式适应吗？
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答：也不要把传统思维和互联网思维截然分开，都是个渐进的过程。没有什么适应不适应，要顺应时代的发展。
过去有 3 种销售产品的式，种是会说不会做，种是会做不会说，还有种是又会说又会做，我们就希望做三种。企业的生命都来自市场，做得好但不展示出去，消费者也不知道。
问：未来在出海业务上面有没有什么规划？
答：我们提出"让世界上造"，目标是造自主，让世界了解。目前，我们正向全品类的科技型工业集团转型，未来致力于实现海外市场 自主销售。
问：对行业"内卷"您有什么看法？价格战的时候会有压力吗？
答：当然有压力，但是我还是坚定地相信要给消费者送出好产品。因为价格下降而偷工减料的情况太多，想赚眼前的快钱，你可以选择这条路。但如果你想做个优秀的、对消费者负责，就要坚守自己的原则，就这么简单。
