88岁奶奶微信里竟有77万多条未读消息,主要来自短剧广和保健品两类企业。孙女删除之后不久,又冒出3万多条淮南pvc管道胶水,近日在网上发帖求助。评论区不少人留言“我爸妈的手机也是这样”“很多老人分不清企业微信和普通好友”,老年人遭遇“数字围猎”引发热议。
比起偏中的“私域营销”,“数字围猎”明显带有贬义彩,其中暗含公众情绪。这种情绪是有道理的。因为这些企业微信群大多是老人添加企业微信联系人后,在既消息提醒、也未经本人同意情况下加入的,群消息轰炸随之而来,自然也没有事先经过老人同意。此外,“围猎者”向老人销的东西,许多是价低质的“三”产品。海量营销信息可能将老人引向消费陷阱,还会致“翻几百页才能找到子女的消息”,加剧情感隔离,和正当营销有着天壤之别。
的确淮南pvc管道胶水,如些网友所说,老人不添加企业微信联系人,就不会有后面的麻烦事儿了。但老人为了到鸡蛋等“福利”,添加营销人员企业微信,也没做错什么。应追问商是否存在宣传行为、有没有贩假冒伪劣商品,平台允许“感拉群”理与否——
商能够实现“数字围猎”,离不开企业微信的条规则:40人以下,拉人入群需对确认。别说老人,许多年轻人都不知道如何有退群,退群之后不断被拉入新的群,感慨“删群的速度还赶不上加群的速度”,即便向企业微信客服询问,得到的也是窗口自动弹出的固定回复,实质人工协助缺失。旦“感进群”,保温护角专用胶“突围”须费好番功夫。
在产品设计上,不知40人以下建群确认是出于什么考量,但在果上,提拉群率、实现触达的另面,是用户选择权受损。要不要省去用户确认这步骤,不只是技术问题,是理念问题:对谁友好,就能赢得谁的好感。有时产品的偏向关乎商业模式与商业选择,但越是嵌入大众日常的国民应用,考虑问题越应。企业微信之外的其他平台,也需看到“围猎者”利用规则的隐患,止“针大的窟窿透过斗大的风”。
“删了77万条又冒出3万条”,表面说的是,仅靠用户事后清理,很难走出“数字围猎”困境;的隐喻在于,平台在规则层将“骚扰”内置于产品之中,让规则公平、让清理简单、让保护主动,才能避有关乱象野蛮生长。进而言之,如今不少APP都在化适老化改造,但有的只是“页变大字,二页面不变”的应付式改造。真正的适老化,不止存在于“长辈模式”,而体现在每处产品设计之中。(维辰) 相关词条:铝皮保温 隔热条设备 钢绞线厂家玻璃棉 泡沫板橡塑板专用胶
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