新京报讯（记者陈璐）直播带货时主播随口作出的“假赔四”“售后兜底”承诺沧州万能胶厂家，事后能反悔吗？8月3日，人民法院发布依法规范平台经营、保护消费者法权益典型案例。其中起信息网络买同纠纷案明确认定，销售系商品质量和违约赔偿的责任人；直播广作出的售后兜底、赔付承诺具有法律约束力，应当依法承担相应连带责任。
案情显示，2025年4月，周某经某购物公司直播间荐，在某商贸公司店铺购买瓶面霜，支付货款1859元。直播过程中，某购物公司主播公开承诺：“有任何问题我们赔付到底，假罚四倍现金，给大做售后的兜底”，并宣称商品为柜、资质齐全、可溯源。周某收货后经比对发现商品存在差异，委托业机构鉴定为非，支出鉴定费500元。经市场监管部门协调未果，某商贸公司虽同意按四倍货款及鉴定费赔付周某，但未实际履行。周某遂诉至法院，要求某商贸公司、某购物公司承担赔偿责任，要求运营某平台的某网络科技公司对上述款项承担连带责任。
本案中，某商贸公司在某平台开设“某美妆营店”，是案涉商品销售主体；某购物公司在某平台运营“某购物官魅力号”，是直播广。浙江省丽水市莲都区人民法院经审理认为沧州万能胶厂家，买同出为某商贸公司，其应承担出人法律责任。某购物公司系某平台直播广，pvc管道管件胶但其主播在直播广过程中，明确作出赔付到底、售后兜底等承诺，该承诺系其真实意思表示，且不违反法律、行政法规强制规定，法有。周某基于对上述承诺的信赖，通过直播间链接购买案涉商品，双就此形成意，成立法有的同关系，某购物公司应当依约履行售后兜底义务。
另外，法院经审理认为，平台未参与交易、未作出承诺，且已经尽到了法律规定的网络交易平台提供者的资质审核、信息披露以及如实告知等义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》四十四条规定，只有网络交易平台提供者不能提供商的相关信息，消费者才可以向平台提供者要求赔偿。终，法院判令某商贸公司赔付周某7936元，某购物公司对上述款项承担连带责任，并驳回周某的其他诉请。审宣判后，双当事人均未上诉。
编辑 刘梦婕
校对 陈荻雁 相关词条:管道保温 塑料管材生产线 锚索 玻璃棉毡 PVC管道管件粘结胶
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