
7月18日,携程正式出暑期多孩庭出行友好公益项目“携程多孩礼遇”,覆盖酒店、景区、机票多品类,帮助多孩庭获得顺畅的出行体验;同期,携程自制的多孩庭微综艺《出发!儿儿女女》也同步上线定安pvc排水管专用胶水,由携程集团董事局主席、人口经济学梁建章担任出品人。
借由这两项动作,携程将多年积累的庭友好实践,从企业内部系统地延伸至用户产品。据悉,千亲子酒店与千个景区积响应了该计划,作酒店为两孩及以上庭提供费早餐、费加床、儿童伴手礼等多项权益;作景区则面向多孩庭出三孩及以上儿童票费福利。
“大部分庭都在为企业工作,企业能为生育友好做些什么,是很值得投入探索的。”梁建章在接受采访时表示,“携程希望在这面起到先行示范的作用,在联行业伙伴提供的商品和服务中,体现出对多孩庭的便利和福利。”
1500万户多孩庭的出行难题:住不下、坐不拢、搜不到
多孩庭的规模,比公众想象中大。综联国儿童基金会《Children in China 2024》报告与七次全国人口普查数据测,2020年3个及以上孩子的庭约1286万户。随着生育政策放开,预计到2026年,我国三孩及以上庭户数将达到约1500万户(孩子年龄取0-17岁范围)——这是个千万量、且仍在增长的群体。
作为长期主张“孩子是好的‘新基建’”的学者型企业,梁建章2025年以个人名义设立“创生基金”,围绕普通庭的生育、养育现状进了多项调研与创新尝试,“多孩庭”正是基金近期关注的样本之。
“创生基金”面向110户多孩庭的调研显示,过75的庭每年出行两次以上,其中21保持每季度乃至每月的频出行。但问题在于,这些庭身处个目前多为生子女庭适配的社会与商业环境,多孩出行处处不便。
在住宿环节定安pvc排水管专用胶水,房型稀缺是提及率的痛点——53.8的庭反映庭房和套房太少、很难订到。主流亲子房仍是“1.8米大床加1.2米小床”的结构,容纳不下两个以上的孩子;加之加床费用不透明,17.6的庭曾在到店后被临时加价;还有18.5的庭遇到过同订单被分到不同楼层的情况,长几乎从同时照看。
在交通环节,部分票务系统的规则仍停留在“个成人加两个儿童”的设定上。调研中,47.1的庭提及法连座,45.4的庭遭遇选座费按人头翻倍。位妈妈的经历颇具代表:“个大人带三个小孩,买机票只支持个大人加两个孩子,三个孩子还得电话另外订购,非常麻烦。”
在信息环节,长面对的是度有限的平台信息。56.3的长呼吁平台上线“多孩庭友好度”相关的评价,这是所有信息类诉求中强烈的项。说到底,他们不是不想选,而是从判断——现有信息回答不了“这酒店到底住不住得下我们五口”这个基本的问题。
这些痛点看似散,根源却是共通的:现有的产品与服务设计,大多以个孩子的庭为基准,房型、票务、票价规则均照此配置,多孩庭因而在出行的各个环节都面临诸多不便。
携程多孩礼遇:让供给跟得上,让信息看得清
基于对这些痛点的识别,携程出“携程多孩礼遇”,联酒店、景区、机票各环节的作伙伴,共同优化多孩庭的出行体验。
围绕酒店“多孩礼遇”,两孩及以上庭入住作酒店,可享受12岁以下儿童费早餐、费加床、儿童伴手礼三项权益。以个二孩庭住晚计,这三项通常需额外支付约376元,若享受全部权益,相当于省下约三成房费。目前已有千酒店参与。
“多孩礼遇”详情页
“我们希望多孩庭好能住在起,”梁建章表示,“在父母房间里费加床,让孩子和长住在起,又不会有额外的费用,再加上费早餐和儿童伴手礼,万能胶生产厂家多孩庭能有多快乐。”
在此基础上,携程平台还上线了多孩多间补贴红包,满减100元;针对突出的“住不下”难题,进步支持连通房、多卧房型场景,预计8月初上线——连通房让长和孩子既有各自的空间,又能随时照看,正是多孩庭需要的房型。
景区侧,8月5日至31日,千景点参与“携程多孩礼遇”,在相应规则范围内,多孩庭可享三孩及以上儿童票费的权益。机票侧,针对部分中小航司尚不支持名成人携带三名儿童的现状,携程正动这些航司向国内三大航的标准看齐,提升多孩庭次购票的便捷;同时,携程也在选座能力上加大投入,帮助多孩庭尽量坐在起。
针对多孩庭在预订环节难以判断产品是否适配的问题,携程在App端做了系列已经上线的改造,让长出发前就“搜得到、选得准”,相关儿童政策及配套设施目了然;此外,携程还建立了A/A+亲子酒店分层评体系,从亲子设施、活动、服务、周边玩乐、用户认可度五个维度评估,帮长快速识别真正适自孩子的酒店。
此前业界虽已有些多孩友好举措,但携程通过牵头与标准共建,在为多孩庭降低出行门槛的同时,也让商获得了明确的改造向和新的客源。梁建章说:“很多商非常认可从公益角度做投入,同时多孩福利会促进多孩庭出游、带来实实在在的增量。”
共建多孩友好社会:从企业实践到社会责任
7月18日,由携程出品的亲子综艺《出发!儿儿女女》同步上线。节目邀请三组多孩庭开启五天宿旅行,由梁建章与多位嘉宾组成观察阵容,走进真实的多孩庭日常。
节目面呈现了多孩庭中,孩子在日常相处中自然生长出的创造力、复杂问题解决能力、情绪管理与人际沟通能力;另面也呈现了多孩生活表象上是“减法”,底层其实是长期的“加法”——以此回应人们养育多孩的能力焦虑,以及对时间和个人自由被挤占的焦虑。
这档综艺,是梁建章将个人人口研究步步向社会实践的新环。作为人口经济学,他长期主持育娲人口智库的研究,持续发布《生育成本报告》《托育报告》《各国辅助生育报告》等系列报告;2025年,他以个人名义设立创生基金,探索低生育率问题的解法。
从研究,到公益,到内容,再到产品,持续呼吁生育友好,是条清晰的脉络。这切的背后,是梁建章长期研究得出的判断:个国的创新力,根植于其人口规模与活力;要维系长期的发展动能,需要国、社会、企业共同投入。
具体到企业福利层面,早在2014年,携程便为员工16周岁以下子女提供补充医疗保险;此后逐年加码,到2023年投入10亿元设立“程二代程长礼金”,在职正式员工每生育名子女每年补贴1万元,直至孩子满5周岁;2025年又出子女陪护假。
这次的“携程多孩礼遇”,把这份延续了十二年的友好从员工延伸到用户端。梁建章期待这是个示范的开始:“希望其他行业的企业,不光是旅游行业,都能积参与进来。”相关词条:铝皮保温施工 隔热条设备 钢绞线 玻璃棉卷毡 保温护角专用胶
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