大河网讯 近日,富德生命人寿安阳中支凭借业的理赔服务,顺利办结起重大理赔案件,为客户先生累计赔付保险金55万元,并豁后续应交保费15万元达州防火门胶,为遭遇重疾冲击的庭减轻经济负担,充分彰显保险兜底惠民的社会责任与服务温度。
2019年3月,安阳客户先生立足庭健康风险护需求,提前规划人身保障,投保两份《富德生命康健忧重大保险(2018 版)》,累计基本保额50万元,同时附加《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019 版)》,为庭长期安稳生活提前筑牢风险屏障。
多年稳妥守护,关键时刻兑现价值。2026年6月,先生突发胸部不适,紧急入院检查后确诊为急心肌梗死。该病症发病凶险、疗周期紧、医疗成本,突如其来的不仅乱了正常生活,额疗费用也让庭面临较大经济压力。先生想起之前配置的保险保障,时间向公司发起出险报案。
接报后,富德生命人寿安阳中支理赔工作人员时间与客户取得联系达州防火门胶,详细讲解理赔所需材料、申报流程及相关权益,全程跟进协助办理,大限度减少客户跑腿次数,让理赔服务便捷、省心安心。在客户提交完整材料后,公司快速开展审核,严谨核验诊断报告、病历资料等全部凭证,严格对照保险同条款核实,PVC管道管件粘结胶确认客户出险情况符赔付及保费豁条件。
经严谨审核,公司依据保险条款约定,快速落实双重保障权益:是赔付《富德生命康健忧重大保险(2018版)》重疾保险金50万元,二是通过《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》赔付相关医疗保险金5万元,计理赔到账55万元;同时依据条款约定,豁客户后续应交保费15万元,且原有保险同持续有。快速到账的理赔资金,有覆盖了客户当下的疗开销,保费豁则减轻了后续缴费压力,双重保障让先生需为经济问题过于担忧,能够注疗与身体康复。
直以来,富德生命人寿安阳中支始终坚守“以消费者为中心”的理念,持续优化理赔服务流程、提升服务品质,以业、规范、的履约能力,切实保障每位客户的法权益。未来,安阳中支将持续耕本地市场、践行金融为民初心,积普及庭风险保障知识,持续升客户服务与理赔体系,用有速度、有力度、有温度的保险服务,守护万千庭健康安稳,为地民生保障事业贡献金融力量。(韩懿诗)
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