
近日,广东女子发帖称,其要求邮政快递员送货上门昭通泡沫板胶,包裹被写上"要不要送到你床上"。
7 月 31 日,记者从邮政管理部门获悉,此事系分拣快递员看到面单备注内容心生不满,写下不当侮辱文字。邮政快递员还未经涉事用户同意将另快件投递至代收点。邮政管理部门已对涉事网点立案调查,下步将依法作出行政处罚。
经核查,事件涉及邮政两票快件。快件 1 于 7 月 27 日运抵邮政速递物流股份有限公司位于华南地区的某营业部。该快件分配至快递员周某分拣。周某看到面单备注内容心生不满,在快件面单写下不当侮辱文字。
网友发布的涉事快件照片
后快件流转至另投递员某昭通泡沫板胶,某于 27 日 20 时将该快件投递至收件人门口。
快件 2 于 7 月 26 日抵达营业部的揽投部,7 月 27 日,投递员某未经用户同意将快件投递至代收点代为签收。
收件人当日两次发起投诉,企业接到投诉后,于 7 月 28 日将该快件取回并上门投递。
邮政管理部门向记者透露,PVC管道管件粘结胶已对涉事网点立案调查,并已督促企业妥善做好与当事人的沟通善后工作。7 月 28 日晚间,邮政企业主动联系收件人沟通、致歉,当事人表示接受。
邮政管理部门表示,下步将依据《快递市场管理办法》相关规定,依法对涉事网点作出行政处罚,督促企业落实整改;同步核查企业服务质量培训落实情况,并要求全省快递企业强化从业人员职业道德及业务技能培训,确保快递服务符行业服务标准。相关词条:罐体保温 塑料挤出设备 钢绞线 超细玻璃棉板 万能胶
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