胡杨河泡沫板专用胶厂 “数字工具箱”进民宿：上海电信PMS系统助乡村旅游提质升

　　古镇里青瓦白墙的院落胡杨河泡沫板专用胶厂，门可见草木葱茏；或是城市角落的栋小楼，窗台上摆着栽种的花草；又或是景区周边的特居所……外出旅行时，民宿是藏着温度与生活美学的“驿站”。

　　企查查数据显示，截至2025年底，我国现存民宿相关企业有38.3万。但业内普遍存在的共识是，民宿业主多为个体创业者或小型团队，不同于连锁酒店标准化的运营体系，这行业有个微妙的特点——规模越小，管理越琐碎。

　　面对日益激烈的市场竞争和消费者对服务品质的要求，近年来，越来越多的中小型民宿将目光投向数字化转型的赛道，试图用智能化工具破解小体量运营的管理难题。

　　坐落于浦东新区川沙镇的沈庄民宿，是上海电信PMS(酒店管理)系统在本地落地的民宿。用老板贾小夏的话说，安装后，订单信息自动同步，工作人员再也不用手动核对。此外胡杨河泡沫板专用胶厂，房态实时新，客人通过平台就能看到可订房间，减少了空置和冲突。

　　订房、查房、营收全靠人工

　　眼前的沈庄民宿，处处透着股雅致的古古香。门口悬挂的红灯笼轻轻摇曳，墙边错落摆着各式盆栽，竹椅、茶台随意散落在檐下，旁的遮阳伞半敞着，显得格外清静闲适，与三公里外上海迪士尼乐园的热闹恍若两个世界。

　　这民宿规模不大，只有十间房，却因靠近迪士尼胡杨河泡沫板专用胶厂，几乎客流不息，房型是五花八门——带阳台的茶室房、影音电玩房、亲子房……几乎间貌，主为游客提供“小而美”的度假体验。

　　贾小夏自2011年便开始接触酒店管理行业，2025年4月，从位老朋友手里接手了这民宿。以往民宿的管理式为人工与“记事本”结，当消费者在三平台下单后，便在台本上做登记。“姓名、房间安排、居住天数以及几点接送，有时候确实令人感到头疼。”贾小夏直言，当自己外出遇到游客订房的情况时，PVC管道管件粘结胶台本不在身边，要查房态(哪间房尚未扫、哪间房已经扫)时就比较麻烦了。

　　与此同时，手工模式下，民宿的当日营收、月度营收等营业额数据也只有通过计器才能得知。因此，有丰富酒店管理经验的贾小夏度想让这“迷你型”民宿转型。

　　从手写账本到数字管房

　　手工管理的低与混乱，让贾小夏发意识到：想要盘活这10间房的生意胡杨河泡沫板专用胶厂，须靠业工具破解管理难题。

　　2025年，上海电信出针对中小酒店民宿的数字化产品PMS系统，这击中了她的需求。“有三个月体验期，我当即就答应了。”贾小夏如是说。

　　试用期间，贾小夏切身感受到了这个系统带来的便利，操作直观易懂，用部手机就能掌握实时动态。在页面上，今日营收情况、出租率、可售房间余数、房客需求、住宿订单等信息目了然。

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　　 PMS系统会按楼层分布，清晰标注每间客房的编号及房型名称，并以不同颜区分房态——蓝代表扫干净待入住的“空净房”，橙代表已入住的“住客进房”，灰代表需扫的“脏房”，同时能够明确标注“预离”(当日退房)、“预抵”(当日预订未到)以及“维修房”等状态。

　　对比此前手忙脚乱的管理状态，贾小夏亲身感受到PMS系统带来的便捷与，顾虑扫而空。体验期结束，便和上海电信敲定了作签约。

　　中小型民宿的转型的难点在于，面担心成本，另面担心不适应。从民宿行业的用户群体来看，主要分为三类：类是有酒店从业经验后转型做民宿老板的，这类群体对数字化工具的接受度较；二类是将自有房屋作为业经营民宿的，他们对酒店行业了解比较有限；三类是纯粹以创业为目的经营民宿的群体。尤其是非酒店行业出身的民宿经营者，初期对数字化工具的接受度不。据了解，这款PMS系统操作简易且价格亲民，可以有实现管理提升和降本增，颇受中小型民宿的欢迎。

　　目前，除了沈庄民宿，上海电信还依托“智云上海”，构建了套面向民宿的智慧管理体系胡杨河泡沫板专用胶厂，在金山、青浦等地赋能经营者实现订单统处理、房源动态管控，有提升了经营率，并带动区域旅游市场向数字化、精品化向发展。