“感谢各位、乡亲们临高橡塑胶，这么多年为我的事费心费力。今天我都想通了，是我太固执，没体谅施工的难处。我愿意按协商案，按时付清欠款。”柏某紧握调解员的手说道。

施工周某亦受触动：“谢谢大的调解，也谢谢农户的理解。我也愿意让步，除部分欠款。往后咱们还是好乡亲、好朋友。”

这幕，发生在云南省楚雄州双柏县安龙堡乡柏河村委会龙呼甸村。场持续八年的纠纷临高橡塑胶，终于在火塘边得以和解。

事情要从2017年说起。那年，龙呼甸村易地扶贫搬迁安置点开工建设，座座崭新的房屋拔地而起，22户68人成功搬迁。柏某按政策及协议约定，需支付建房款共计20万余元，前期已支付16万余元，剩余35978元建房款未能按时支付。欠款发生后，施工多次上门催讨，柏某因庭经济拮据、收入微薄，加上对房屋部分建设细节存有疑虑，始终未能达成还款共识。双从初的和气协商，逐渐演变为言语争执，甚至险些酿成肢体冲突，隔阂日益加。八年间，施工先后8次登门催讨，柏某或避而不见，或情绪抵触；柏某也曾3次向村委会反映诉求，恳请减部分款项或延长还款期限。奈双各执词，分歧难消，调解始终果。

近日，泡沫板橡塑板专用胶由安龙堡乡平安法办公室牵头，联司法所、派出所、柏河村委会组建调解工作组。工作组没有急于将当事双叫到起，而是先敲开老党员、老邻居的门，把纠纷的来龙去脉了解清楚。“调解不是‘各五十大板’。而是要找准症结、兼顾利益，用真情动人，用法理说服人。”工作组走访后了解到：柏某对房屋墙体轻微开裂心有芥蒂，认为施工修缮不及时；施工则坚称房屋符搬迁建设标准，墙体裂缝属正常沉降临高橡塑胶，且已两次修复，八年来欠款已严重挤占其经营周转。

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理清症结后，调解员采取“背靠背”与“面对面”相结的调解式，分别与双沟通谈心，倾听双内心诉求。对施工，调解员充分理解其维权过程中的艰辛，同时耐心解释柏某的实际经济状况；对柏某，调解员指出其行为已经影响施工正常经营，也要体谅施工的不容易。看双态度有所缓和，调解员组织双“面对面”调解，经反复沟通、几度磋商，双终于达成致。

在调解工作组和在场群众的见证下，双当场握手言和，脸上都露出了释然的笑容临高橡塑胶，八年的隔阂与矛盾，在温暖的火塘边化解。双现场签订了《人民调解协议书》，明确了还款期限和房屋修缮相关事宜，签字、按手印的那刻，现场响起了热烈的掌声。（陈颖、夏明雄、胡怡琳）

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