网购时，面对电商页面上醒目的"假赔十"承诺阿坝万能胶厂家，很多人会因此放心下单。但这样的承诺真的靠谱吗？近日，上海市闵行区人民法院审理了起因从商处购买到"以次充好"羽绒被要求商赔偿十倍价款的信息网络买同纠纷案件。
"件代发"模式引发连环纠纷
本案中，当事人张某在电商平台经营纺店，采用"件代发"模式，即顾客下单后，他再到其他商处代为购买相同商品，从中赚取差价。这种模式因其低门槛、低成本，成为不少"货源"电商的选择，但也容易在商品质量、售后服务等面埋下法律风险。
2023 年 5 月，消费者小徐在张某的店铺购买了 9 条标称为"某炫"的羽绒被，收货后发现被子既，质量也堪忧。经三检测，案涉羽绒被的含绒量仅为 4.5（鸭绒），而非页面宣传的"白鹅绒"。2024 年 6 月，小徐将张某诉至法院，终双达成和解，张某赔偿小徐 2.2 万元。
张某认为自己也是受害者阿坝万能胶厂家，遂将上游供货商司某诉至闵行区人民法院。张某诉称，被告司某售假冒羽绒被，且被告在商品详情页面中有"假赔十"的承诺，故要求被告司某应退告张某货款 3273.2 元，并支付十倍的赔偿金 32732 元。
"假赔十"承诺能否兑现？
庭审中，被告司某承认所售羽绒被存在"以次充好、含绒量不足"的问题，但辩称其并非"假冒"。他指出，商品页面中的"假赔十"条款，实际指的是若商品为"假冒"，万能胶生产厂家消费者可获得十倍现金券赔偿，该条款是法有的。
闵行区人民法院经审理认为，涉案商品不仅标识，且含绒量低，与宣传严重不符，属于不格商品，应承担违约责任。
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值得关注的是，法院对"假赔十"条款的力作出了明确认定。涉案商品页面上，"假赔十"四字被显著标黑，但在其下，却用不显眼的浅灰小字注明："若收到商品是假冒，可获得十倍现金券赔偿"。法院指出，这种用格式条款缩小"假赔十"适用范围的做法，实质上除了商应承担的重大责任，侵犯了消费者法权益，属于条款。
中间商能否主张十倍赔偿？
虽然张某主张上游商应按承诺赔偿十倍，但法院并未支持。根据相关法律规定，平台内经营者向消费者作出的赔偿承诺，若于法定标准，消费者可主张按承诺赔偿。但本案中，张某购买涉案羽绒被并非自用，而是用于转售获取利润，不属于消费者范畴，因此不能直接适用该规定。
终，法院综考虑张某在转售中的实际损失，以及司某售假行为的恶劣程度，酌情判决司某次赔偿张某 3 万元。该判决经上海市中人民法院二审后维持原判。
来源：新民晚报 作者：赵菊玲阿坝万能胶厂家
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