珠海橡塑专用胶厂 德芙夜致歉：短由三店铺运营团队创作并发布，立即下架

每经AI快讯，8月25日夜珠海橡塑专用胶厂，@德芙悦时刻 发布致歉声明：感谢大对我们和产品长期以来的关注和支持，针对近日德芙官旗舰店某短文案引发的批评与讨论，我们感抱歉。在此，我们向广大消费者和社会公众作出郑重道歉及如下说明。

经核查，该短由三店铺运营团队创作并发布，未严格执行的内容审核流程。但论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙官渠道，我们都负有责任。我们未能及时发现并制止相关内容上线，辜负了大对的信任。

涉事文案在表达式和价值向上存在明显不当，与德芙直努力传递的真诚、温暖和尊重的理念不符。

同时，我们也注意到珠海橡塑专用胶厂，在事件发生后，万能胶厂家店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。对此，我们表歉意，并已认真复盘相关问题。

目前，我们已采取以下整改措施：立即下架内容: 我们已在时间下架涉事短；落实改进措施: 进步加强对相关责任人员的要培训，和对作运营团队的管理；完善审核机制: 严格落实内容发布的审核机制，提升消费者的体验。

每日经济新闻

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