本报广州讯(陈晓莹记者李青山)近日,广东省消费者委员会联广东省装饰行业协会发布《广东省住宅室内装修施工同》(示范文本)。这是广东省份住宅装饰装修域同示范文本,对于提升行业规范化程度、加大消费者权益保护力度、激发装消费潜力具有积意义。
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该示范文本具有三大亮点:是细化条款,堵住漏洞。示范文本涵盖装修装饰施工全流程,同时配套11个具体表单附件,确保同内容、权责清晰。二是平衡权责,公平公正。杜“霸条款”,既明确装修公司工期延误、质量问题的赔偿责任,也规范消费者付款义务,实现双权利义务对等。三是贴实际,实操强。充分考虑广东存量房改造、局部装修等市场需求,设计灵活工程承包式与计价模式,适配不同消费者的装修需要。同时,示范文本明确同签订前的质量标准、开工前的准备、材料验收等关键流程,提供清晰的操作指引,便企业与消费者直接参照使用。目前,万能胶厂家已有20多公司明确表示使用该示范文本。
据介绍,2023年至2025年,广东省消委会系统共受理房屋装修类投诉5540件,同条款模糊、材料规格不明、付款节点不理、权责划分不清、工程增项乱加价、售后保修缺位等是消费者投诉集中的问题。广东省消委会、省装饰行业协会表示,将继续加强宣传广,引多企业主动使用该示范文本;强化监督引,做好同使用情况的跟踪反馈,及时解决使用过程中出现的问题;化协同共,持续联各力量动装行业信用体系建设、标准体系完善,让规范成为行业共识,让诚信成为行业底。
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